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Format
Description
L'auteur témoigne de son expérience en tant que téléconseiller pour EDF. Il révèle les coulisses et les secrets d'une hotline, mettant en lumière l'absurdité de certaines consignes, la déshumanisation, les relations avec les clients et l'ambiance entre les collègues.
Spécifications
Parties prenantes
- Auteur(s) :
- Editeur:
Contenu
- Nombre de pages :
- 276
- Langue:
- Français
Caractéristiques
- EAN:
- 9791030201949
- Date de parution :
- 11-12-16
- Format:
- Ebook
- Protection digitale:
- Digital watermarking
- Format numérique:
- ePub
