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Técnicas de servicio y atención al cliente
Francisco García Ortiz, Pedro Pablo García Ortiz, Mario Gil Muela
Livre | Espagnol
38,95 €
+ 77 points
Description
Las cosas cambian, y ahora le llega el turno, no puede ser de otra for ma, a aquellos que ven en su actividad una forma de satisfacer a los d emás en el entorno de un "negocio de personas", aplicando acciones fun damentalmente relacionales e intangibles, teniendo en sus manos la pos ibilidad de crear ambientes y sensaciones agradables, convirtiendo un producto, sofisticado o no, en una vivencia gratificante para el que l o recibe. Esta nueva edición pretende ser una pieza funcional y ajusta da a los nuevos tiempos, puede dar servicio a todas aquellas personas que se inician en esta actividad o que quieran conocerla más de cerca.
Spécifications
Parties prenantes
- Auteur(s) :
- Editeur:
Contenu
- Nombre de pages :
- 324
- Langue:
- Espagnol
Caractéristiques
- EAN:
- 9788497325837
- Format:
- Livre
- Dimensions :
- 170 mm x 240 mm
- Poids :
- 634 g
