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Description
The staff member who takes a call from a patient must be trained to recognize which calls represent emergencies and which do not. This text offers guidelines for assessing calls; chapters on individual complaints; home health care advice; and guidance on risk management.
Spécifications
Parties prenantes
- Auteur(s) :
- Editeur:
Contenu
- Nombre de pages :
- 320
Caractéristiques
- EAN:
- 9780803604353
- Date de parution :
- 30-03-01
- Format:
- Livre broché
- Poids :
- 499 g
