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The Joy of Conflict Resolution
Transforming Victims, Villains and Heroes in the Workplace and at Home
Gary Harper
Livre broché | Anglais
34,95 €
+ 69 points
Description
All you need to understand the dynamics of conflict -- and the joy of resolution
The rapid rate of change in the workplace and among families often leads to conflict and confrontation which can undermine productivity and poison relationships. The Joy of Conflict Resolution helps readers understand conflict and why it arises through the lens of the "drama triangle" of victims, villains and heroes. In an accessible, engaging and light-hearted style that uses stories and humor to explore potentially emotionally charged situations, it provides proven and practical skills to move beyond confrontation to resolve conflicts collaboratively.
Spécifications
Parties prenantes
- Auteur(s) :
- Editeur:
Contenu
- Nombre de pages :
- 208
- Langue:
- Anglais
Caractéristiques
- EAN:
- 9780865715158
- Date de parution :
- 20-05-04
- Format:
- Livre broché
- Format numérique:
- Trade paperback (VS)
- Dimensions :
- 161 mm x 228 mm
- Poids :
- 317 g
