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Toute la fonction commerciale
savoirs, savoir-faire, savoir-être
Marie-Agnès Blanc, Marie-Paule Le Gall
Livre relié | Français
48,25 €
+ 96 points
Description
L'ensemble des connaissances et des compétences
nécessaires à la pratique du métier de commercial
et de manager commercial.
Un caractère fortement opérationnel.
Savoirs
La direction commerciale dans l'entreprise.
Les métiers de la fonction commerciale. Le concept de
motivation. Finance et droit des affaires pour commerciaux
Savoir-faire
Bâtir sa stratégie commerciale. Prospecter.
La démarche de vente. Les ventes complexes : ventes
de solutions, ventes grands comptes. Négocier. Le
management des commerciaux. Les nouvelles tendances
du management des commerciaux. Le rôle RH du manager
commercial.
Savoir-être
Construire et développer son leadership
personnel. Écouter, établir la confiance et s'adapter à
l'autre. Les situations difficiles : conflit et stress.
La 2e édition de ce livre de référence fournit des pistes
d'amélioration et des outils adaptés à tous les secteurs
d'activité. Elle aborde les nouvelles tendances du
management des commerciaux (management à distance,
interculturel, du changement, des nouvelles générations,
etc.), la diversification des canaux de vente et remet au
coeur de la fonction la réflexion, l'organisation et l'écoute.
Spécifications
Parties prenantes
- Auteur(s) :
- Editeur:
Contenu
- Nombre de pages :
- 529
- Langue:
- Français
Caractéristiques
- EAN:
- 9782100578566
- Date de parution :
- 04-07-12
- Format:
- Livre relié
- Dimensions :
- 160 mm x 220 mm
- Poids :
- 730 g
