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Beratungskompetenz in der Altenhilfe

So beraten Sie fachlich und rechtlich auf höchstem Niveau

Jürgen Link
Livre relié | Allemand | Pflege Management
34,45 €
+ 68 points
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Description

Beratungskompetenz lässt sich lernenWer gut beraten will, muss sein Angebot kennen - und schnell entscheiden, was der Kunde wirklich braucht.In der Pflegeberatung ist das nicht anders. Doch hier stehen die Kunden zusätzlich unter Stress, denn sie sind in Not und brauchen Hilfe. Dringend!Umso mehr Kompetenzen brauchen die Berater: fachlich, rechtlich, kommunikativ und persönlich. Dieses Buch hilft: mit einer strukturieren Methodik für alle Beratungsanlässe (vom Erstbesuch bis zu speziellen Beratungen, etwa von Menschen mit Demenz) und klaren Handlungsanweisungen.

Spécifications

Parties prenantes

Auteur(s) :
Editeur:

Contenu

Nombre de pages :
148
Langue:
Allemand
Collection :

Caractéristiques

EAN:
9783899939934
Date de parution :
22-01-19
Format:
Livre relié
Dimensions :
176 mm x 248 mm
Poids :
570 g

Les avis