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Developing Quality Technical Information

A Handbook for Writers and Editors

Michelle Carey, Moira Lanyi, Deirdre Longo, Eric Radzinski, Shannon Rouiller, Elizabeth Wilde
Livre broché | Anglais | IBM Press
51,95 €
+ 103 points
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Description

The #1 Guide to Excellence in Technical Communication--Fully Updated for Embedded Assistance, Mobile, Search, Multimedia, and More

Direct from IBM's own content design experts, this guide shows you how to design product interfaces and technical information that always place users front and center. This edition has been fully revised to help you consistently deliver the right content at the right time.

You'll master today's best practices to apply nine essential characteristics of high-quality technical information: accuracy, clarity, completeness, concreteness, organization, retrievability, style, task orientation, and visual effectiveness.

Coverage Includes

  • Advocating for users throughout the entire product development process
  • Delivering information in an ordered manner by following progressive disclosure techniques
  • Optimizing content so that users can find it from anywhere
  • Streamlining information for mobile delivery
  • Helping users right where they are
Whether you're a writer, editor, information architect, user experience professional, or reviewer, this book shows you how to create great technical information, from the product design to the user interface, topics, and other media.

  • Thoroughly revised and updated
  • Extensive new coverage of self-documenting interfaces and embedded assistance
  • Updated practical guidelines and checklists
  • Hundreds of new examples

Spécifications

Parties prenantes

Auteur(s) :
Editeur:

Contenu

Nombre de pages :
624
Langue:
Anglais
Collection :

Caractéristiques

EAN:
9780133118971
Date de parution :
25-06-14
Format:
Livre broché
Format numérique:
Trade paperback (VS)
Dimensions :
175 mm x 229 mm
Poids :
816 g

Les avis