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Description
Customer Relationship Management is a holistic strategic approach to managing customer relationships to increase shareholder value, and this major Handbook of CRM gives complete coverage of the key concepts in this vital field.
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Spécifications
Parties prenantes
- Auteur(s) :
- Editeur:
Contenu
- Nombre de pages :
- 458
- Langue:
- Anglais
Caractéristiques
- EAN:
- 9780750664370
- Date de parution :
- 31-10-05
- Format:
- Livre relié
- Format numérique:
- Genaaid
- Dimensions :
- 164 mm x 240 mm
- Poids :
- 825 g
