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Klärungshilfe konkret
Konfliktklärung im privaten, beruflichen und öffentlichen Bereich
15,95 €
+ 31 points
Description
Konflikte kann man aussitzen oder eskalieren lassen, man kann vor ihnen davonlaufen oder gute Miene zum bösen Spiel machen. Hilfreich ist das alles nicht. Aber wie geht man professionell mit Konflikten um? Was macht beispielsweise eine Lehrerin mit Schülern, die in einen heftigen Streit verwickelt sind? Oder eine Führungskraft, deren Mitarbeiter nicht miteinander klarkommen? Die Autoren geben einen Einblick in ihre Arbeit als Klärungshelfer, verorten die Klärungshilfe im weiten Feld der Mediation und diskutieren ihre Möglichkeiten und Grenzen. So entstehen aufschlussreiche Werkstattberichte über die Anwendung der Klärungshilfe im beruflichen und privaten Umfeld.
Spécifications
Parties prenantes
- Editeur:
Contenu
- Nombre de pages :
- 304
- Langue:
- Allemand
- Collection :
- Tome:
- n° 62688
Caractéristiques
- EAN:
- 9783499626883
- Format:
- Livre broché
- Dimensions :
- 148 mm x 190 mm
- Poids :
- 340 g
