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Service Management
Strategy and Leadership in Service Business
Richard Normann
Livre broché | Anglais
113,95 €
+ 227 points
Description
In the world of industry and management, the service industry is unique. This book provides a comprehensive framework in which to discuss the unique management issues of the service industry, and looks into the special characteristics of services and the conditions necessary for success in the management of service organizations.
Spécifications
Parties prenantes
- Auteur(s) :
- Editeur:
Contenu
- Nombre de pages :
- 256
- Langue:
- Anglais
Caractéristiques
- EAN:
- 9780471494393
- Date de parution :
- 17-01-01
- Format:
- Livre broché
- Format numérique:
- Trade paperback (VS)
- Dimensions :
- 153 mm x 228 mm
- Poids :
- 408 g
