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La velocidad a la que avanza la tecnología, la forma en la que los clientes acceden a nuevas y mejores alternativas y se vuelven más exigentes o la complejidad a la que nos lleva la abrumadora cantidad de datos de los que disponemos, evidencian que, para dirigir una empresa ya no basta con mejorar las formas de decidir y actuar. Tampoco basta con integrar nuevas herramientas o acelerar nuestra capacidad de aprendizaje. Nos enfrentamos a la urgente necesidad de adaptarnos transformando nuestras empresas y a nosotros mismos. No solamente es necesario transformar la forma de actuar; también hay que cambiar la forma de pensar. Debemos renovar los prejuicios y modelos mentales adquiridos acerca de lo que son las empresas, el propósito para el que fueron creadas o el rol que juegan en ellas la dirección, el liderazgo y los valores. Total Value Management, guía para transformar tu empresa, plantea la posibilidad de ir un paso más allá al describir propuestas operativas para aquellas organizaciones que deseen implantar el Modelo de Valor Total, un marco conceptual y un conjunto de herramientas de intervención para