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Description
Who is the enemy? The enemy is us! Every organisation is filled with people - owners, managers, workers - who worry about the 'enemies' that could bring about the end of their employment. This book rewrites everything you thought you knew about marketing and customer service.
Spécifications
Parties prenantes
- Auteur(s) :
- Editeur:
Contenu
- Nombre de pages :
- 376
Caractéristiques
- EAN:
- 9780070138636
- Date de parution :
- 29-05-08
- Format:
- Livre broché
- Dimensions :
- 158 mm x 210 mm
- Poids :
- 466 g
Les avis
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