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Delivering Satisfaction and Service Quality
A Customerbased Approach for Libraries
Peter Hernon, John R Whitman
Livre broché | Anglais
51,95 €
+ 103 points
Description
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Spécifications
Parties prenantes
- Auteur(s) :
- Editeur:
Contenu
- Nombre de pages :
- 200
- Langue:
- Anglais
Caractéristiques
- EAN:
- 9780838907894
- Date de parution :
- 06-10-00
- Format:
- Livre broché
- Format numérique:
- Trade paperback (VS)
- Dimensions :
- 214 mm x 277 mm
- Poids :
- 471 g
